Supervisar con éxito el rendimiento de tu red no es solo una cuestión de encontrar las herramientas adecuadas. Hay muchas soluciones de monitoreo del rendimiento de la red en el mercado, y cada día son más avanzadas. A medida que las redes empresariales se vuelven más complejas, aumenta la necesidad de herramientas de monitoreo efectivas y completas.
Sin embargo, si bien la integración de la solución de monitoreo adecuada es esencial para mantener una operación exitosa de la red, no es lo único que necesitarás. También necesitas una estrategia de monitoreo de red inteligente que aborde las necesidades comerciales cambiantes de tu empresa y resuelva problemas clave de rendimiento.
Una estrategia de monitoreo de red abarca las herramientas y técnicas que utiliza tu departamento de TI para analizar y medir el rendimiento de la red. Esta estrategia examina cómo tu empresa supervisa e interpreta el rendimiento de una red. Por lo general, esto incluye las métricas de rendimiento que observas y las acciones que toma tu equipo de red para establecer soluciones relacionadas con el rendimiento. La estrategia de cada empresa será diferente, ya que una sólida estrategia de monitoreo de red se adaptará específicamente a la red de tu empresa.
¿Qué necesita tu empresa para diseñar una estrategia de monitoreo de red? ¿Cómo creas una estrategia que funcione para tu red empresarial y aborde los problemas que tu equipo de red enfrenta regularmente? Finalmente, ¿cómo puedes saber cuándo tu estrategia de monitoreo de red está funcionando? Respondemos estas preguntas y más a continuación mientras exploramos cómo diseñar e implementar una estrategia de monitoreo de red exitosa.
¿Qué métricas de rendimiento debes analizar?
El rendimiento de la red se puede dividir en varias métricas diferentes que evalúan medidas de rendimiento específicas. Cada métrica individual le dirá a tu empresa algo único sobre el rendimiento de tu red. Sin embargo, no todas las métricas de rendimiento serán útiles para que las analice tu equipo de red. Al crear una estrategia de monitoreo de red, necesitas saber qué métricas de rendimiento son las más útiles para determinar los niveles de rendimiento de su red.
Las herramientas de monitoreo de red examinarán el rendimiento de tu red en varios niveles diferentes. Puedes buscar y analizar varias métricas de rendimiento diferentes, luego mostrar esta información visualmente a través del panel de monitoreo. La herramienta también te avisará cuando una métrica de rendimiento alcance niveles críticos o insostenibles. Si notas que una métrica en particular cae constantemente por debajo de los niveles esperados, tu equipo de red puede aplicar soluciones que aborden estos problemas.
Para su estrategia de monitoreo, seguramente te propondrás medir el rendimiento de tu red en función de las métricas que más afectan las operaciones de la red. Es posible que necesites que tu red funcione lo más rápido posible mientras reduce la pérdida de paquetes y la latencia. Es posible que también debas admitir una gran cantidad de tráfico de datos en una red a la vez sin exceder su ancho de banda máximo. En cualquier caso, habrá un conjunto de métricas que tu estrategia de monitoreo deberás analizar.
Establecimiento de una línea base de rendimiento de la red
Una vez que hayas descubierto las métricas que analizará tu equipo de red, debes establecer una línea base de rendimiento de la red para cada una. Esta línea de base describe el rendimiento normal de tu red en un día normal sin que se apliquen aumentos ni correcciones. Una línea de base es importante para su estrategia de monitoreo de red porque le da a su equipo de TI una idea de dónde pueden mejorar el rendimiento y dónde está funcionando bien la red.
Recopilación y supervisión de datos de rendimiento de la red
Hay muchas formas de recopilar y monitorear datos de rendimiento, y tu estrategia de monitoreo debe incorporar los métodos que utiliza tu empresa. Puedes monitorear cualquier cantidad de protocolos, para examinar el rendimiento de las funciones básicas de tu red.
El hardware de red también genera datos de rendimiento a través de syslogs que tu solución de monitoreo puede recopilar; al solicitar acceso a estos registros, una herramienta de monitoreo puede determinar el rendimiento de un dispositivo. Esto puede variar desde métricas básicas como disponibilidad y fallas del dispositivo hasta tiempo de actividad y monitoreo de salud.
Tu estrategia debe describir los métodos que utilizará tu empresa para recopilar y monitorear los datos de rendimiento de la red. Esto incluye métricas que tu solución de monitoreo de red buscará automáticamente, así como comprobaciones de rendimiento que su equipo de red realiza manualmente. Una vez que tu estrategia esté en su lugar, debes asegurarte de que se utilicen todos los métodos de recopilación. A partir de ahí, puedes determinar si un método de recopilación y supervisión proporciona o no información valiosa sobre el rendimiento de su empresa.
Informes y análisis de datos de rendimiento de la red
Cuando tienes una cantidad sustancial de datos de rendimiento de red, el siguiente paso es generar informes de datos y analizarlos. Los informes consolidan todos los datos de rendimiento que has recopilado en un resumen colectivo, lo que permite a tu equipo ver los aspectos básicos del rendimiento de tu red en un solo lugar.
Algunas herramientas de monitoreo de red te generarán automáticamente informes en un horario establecido que tu empresa puede ajustar. Estos informes se pueden ver dentro de la propia herramienta o se pueden exportar a varios formatos de archivo comunes, como PDF, documentos de Word y hojas de cálculo de Excel.
A partir de ahí, tu equipo puede analizar los datos de rendimiento y ver el rendimiento de la red a lo largo del tiempo. Los informes deben poder desglosar el rendimiento por día, semana, mes y año. Esto ayuda a tu equipo de red a descubrir tendencias en las métricas de rendimiento de la red a lo largo del tiempo o identificar los máximos y mínimos de rendimiento causados por eventos importantes (apagones, ataques de malware, etc.).
Sin embargo, estos datos no deben limitarse a tu red y equipos de TI. La alta gerencia, como los CTO y los CEO, también querrán saber cómo se está desempeñando la red. No necesitan necesariamente el conjunto completo de métricas de rendimiento, pero deben saber cómo se está desempeñando la red de su empresa a nivel superficial.
No encerrarse en una estrategia de monitoreo
Incluso si dedicas tanto cuidado y atención como sea posible al diseño de una estrategia de monitoreo de red, no se garantiza que funcione desde el principio. Tu equipo de red podría pensar que una métrica es más valiosa de lo que realmente es cuando redacta la primera estrategia. Además, deberás ajustar tu estrategia a medida que las tecnologías emergentes creen redes y dispositivos conectados más avanzados y complicados. Lo peor que puede hacer tu empresa es crear una estrategia de monitoreo de red y nunca volver a cambiarla.
En algún momento, querrás evaluar tu estrategia de monitoreo para ver si te brinda la mejor comprensión de su red. ¿Estás mirando las métricas correctas? ¿Hay algún área de rendimiento de la red que te haya costado mejorar? ¿Tu estrategia tiene regulaciones efectivas para las nuevas tecnologías que ha conectado a tu red? Estos son los tipos de preguntas que debes hacerte al examinar tu estrategia de monitoreo.
Acomodarse a las tecnologías emergentes
Las empresas están constantemente integrando nuevas tecnologías en su infraestructura. Tecnologías como la computación en la nube, la movilidad empresarial y el Internet de las cosas han cambiado la forma en que las empresas conciben la conectividad de la red. A medida que más y más dispositivos dependen de una red para funcionar, las herramientas y estrategias de monitoreo de red deben poder tenerlos en cuenta. Los dispositivos IoT, por ejemplo, a menudo tienen configuraciones distintas que difieren de los dispositivos de red comunes. Si conectas uno a tu red, debe ajustar tu estrategia de monitoreo para adaptarse a este dispositivo.
¿Buscas una solución que te ayude a mejorar el rendimiento de tu red? Nuestra lista de verificación contiene las preguntas que debe hacerse antes de elegir una herramienta de monitoreo administrado.
Si bien, aunque una herramienta no lo es todo, sí se puede complementar con un servicio de monitoreo administrado, donde el mismo proveedor que le facilita la herramienta de monitoreo puede encargarse de monitorear no solo tus redes, sino también tus aplicaciones e infraestructura. Si te interesa conocer sobre el servicio de monitoreo administrado que ofrecemos en TecnetOne, visita la siguente página: