Cuando piensas en “políticas de ciberseguridad”, seguramente imaginas documentos largos, llenos de términos técnicos y difíciles de recordar. Y aunque la intención de esas políticas es proteger a la empresa, lo cierto es que si son demasiado complejas, nadie las sigue.
En TecnetOne creemos que las políticas de seguridad deben ser claras, prácticas y fáciles de aplicar para cualquier empleado, sin importar su nivel de conocimiento técnico. Después de todo, la seguridad no depende solo del área de TI, sino de todas las personas que forman parte de la organización.
En este artículo te mostraremos ejemplos concretos de políticas de ciberseguridad que puedes implementar de manera sencilla en tu empresa, con un enfoque natural y orientado a la práctica diaria.
¿Por qué mantener las políticas simples?
La ciberseguridad es un tema crítico, pero eso no significa que deba expresarse en lenguaje complicado. De hecho, mientras más claras sean las políticas, más posibilidades hay de que las personas las apliquen.
Un buen ejemplo: ¿qué es más efectivo?
- Una página con términos técnicos que dicen “el usuario deberá aplicar técnicas de criptografía asimétrica para la autenticación”
- O una instrucción directa como: “Nunca compartas tu contraseña, cámbiala cada 90 días y utiliza caracteres seguros”.
La diferencia es abismal. Una política entendible invita a la acción, mientras que una confusa se queda en papel.
Principios básicos de una política de ciberseguridad efectiva
En TecnetOne recomendamos que tus políticas sigan estos principios:
- Claridad absoluta: redactadas en un lenguaje simple y sin tecnicismos innecesarios.
- Aplicabilidad inmediata: deben traducirse en acciones que el usuario pueda ejecutar en su día a día.
- Consistencia: no deben contradecirse ni ser demasiado extensas; mejor pocas reglas claras que un manual de 100 páginas que nadie leerá.
- Enfoque en el usuario: deben contemplar la experiencia y las necesidades reales de los empleados.
- Actualización constante: las políticas deben revisarse regularmente para adaptarse a nuevas amenazas.
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Ejemplo de políticas de ciberseguridad fáciles de aplicar
A continuación, te presentamos ejemplos prácticos que puedes adaptar a tu organización.
Políticas de contraseñas
- Usa al menos 12 caracteres combinando letras, números y símbolos.
- Cambia tu contraseña cada 3 meses.
- Nunca uses la misma contraseña para cuentas personales y laborales.
- No la compartas con nadie, ni siquiera con compañeros o supervisores.
Por qué funciona: es simple, directa y no requiere conocimientos técnicos avanzados.
Uso del correo electrónico
- Desconfía de correos con remitentes extraños o con errores ortográficos.
- No abras enlaces ni descargas si no estás seguro de quién los envía.
- Reporta de inmediato cualquier correo sospechoso al área de TI.
Por qué funciona: previene ataques de phishing y convierte el reporte en un reflejo automático.
Navegación en internet
- Accede solo a páginas confiables y oficiales.
- Evita descargar software no autorizado.
- No uses la red de la empresa para actividades personales de alto riesgo (descargas piratas, apuestas, etc.).
Por qué funciona: promueve un uso seguro sin prohibir totalmente la navegación.
Manejo de dispositivos
- Bloquea tu computadora si te alejas de tu lugar de trabajo, aunque sea por unos minutos.
- No conectes dispositivos USB desconocidos.
- Usa únicamente equipos aprobados por la empresa.
Por qué funciona: fomenta hábitos de cuidado que reducen fugas de información y malware.
Uso de redes WiFi
- Conéctate solo a redes seguras y, de ser posible, usa la VPN de la empresa.
- Nunca trabajes con información sensible en redes públicas sin protección.
Por qué funciona: protege la información en entornos inseguros de manera simple.
Actualizaciones y parches
- Instala siempre las actualizaciones del sistema operativo y programas cuando se te solicite.
- No ignores los avisos de seguridad del área de TI.
Por qué funciona: refuerza la importancia de mantener sistemas actualizados sin dar explicaciones técnicas.
Manejo de información confidencial
- No compartas datos sensibles por correo sin cifrado aprobado.
- Almacena documentos importantes solo en sistemas autorizados.
- Evita enviar información confidencial por WhatsApp u otras apps personales.
Por qué funciona: establece reglas claras sobre el tratamiento de la información más crítica.
Cumplimiento normativo y sectores más sancionados en México
En México, el cumplimiento normativo no es opcional: el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) ha impuesto sanciones significativas a empresas que incumplen la Ley de Datos Personales. Los sectores que concentran más multas son los de servicios financieros y de seguros, donde el manejo de información sensible de clientes exige altos estándares de seguridad.
Otros sectores críticos también han sido sancionados, como salud, agua y la administración pública. En estos casos, no solo se trata de proteger datos confidenciales de los ciudadanos, sino también de garantizar la continuidad de servicios esenciales. Una filtración en estos sectores no solo expone información privada, sino que además puede afectar directamente la vida de las personas.
Para las empresas, contar con políticas de ciberseguridad claras y fáciles de aplicar es el primer paso para evitar caer en incumplimientos que terminen en multas millonarias. El apoyo de un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) también resulta clave, ya que ayuda a cumplir con requisitos normativos de forma proactiva, detectando incidentes y mitigando riesgos antes de que se conviertan en un problema legal o financiero.
Y si eres cliente de alguna de estas industrias, también te toca estar atento. Saber cómo manejan tu información sensible las instituciones financieras, las aseguradoras, hospitales o entidades públicas te permite exigir mejores prácticas y cuidar tus propios datos. La seguridad de la información es un derecho y, al mismo tiempo, una responsabilidad compartida.
Cómo comunicar las políticas en tu empresa
No basta con escribir las políticas, también debes asegurarte de que todos las conozcan y las recuerden. Algunas prácticas recomendadas son:
- Resúmenes visuales: infografías o carteles en áreas comunes con los puntos clave.
- Cápsulas digitales: recordatorios cortos enviados por correo o intranet.
- Charlas breves: reuniones de 15 minutos para reforzar mensajes.
- Simulaciones: ejercicios prácticos, como pruebas de phishing, que refuercen las políticas.
En TecnetOne creemos que la clave está en convertir las políticas en parte de la rutina, no en un documento olvidado.
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Beneficios de tener políticas claras
Adoptar este enfoque trae múltiples beneficios:
- Mayor cumplimiento: cuando las reglas son simples, la gente las sigue.
- Reducción de riesgos: se disminuyen incidentes por errores humanos.
- Ahorro de tiempo: menos incidentes significan menos recursos invertidos en resolver problema.
- Mejora cultural: la seguridad se convierte en un valor compartido.
El papel del liderazgo
Las políticas solo funcionan si los líderes las respaldan. Si los gerentes y responsables de áreas ignoran las reglas, los empleados harán lo mismo.
Como líder, tu papel es demostrar con el ejemplo: bloquear tu equipo al levantarte, actualizar tus sistemas y reportar correos sospechosos. Esto transmite el mensaje de que la seguridad no es opcional, sino una responsabilidad colectiva.
Conclusión
Tener políticas de ciberseguridad no significa llenar documentos interminables de tecnicismos, sino ofrecer reglas claras, aplicables y fáciles de recordar.
En TecnetOne estamos convencidos de que la mejor forma de proteger tu empresa es empoderar a tus empleados con instrucciones sencillas que se conviertan en hábitos diarios.
La próxima vez que revises tus políticas, recuerda: lo importante no es la extensión del documento, sino que cada persona de tu equipo pueda aplicarlas sin complicaciones. La seguridad de tu empresa depende de que todos participen, y eso solo ocurre cuando las reglas son claras y fáciles de seguir.
