¿Outlook se te congeló justo cuando estabas copiando un texto? Pues no fuiste el único. Microsoft reconoció que un fallo en su clásico cliente de correo provocaba que la aplicación se congelara o se bloqueara al usar el atajo de teclado ctrl+c. Esto le pasó a un montón de usuarios de Microsoft 365, sobre todo a quienes usaban idiomas con un IME (Editor de Métodos de Entrada), como japonés o chino.
El problema se hizo notar especialmente en la versión 2409 (compilación 18025.20096) y superiores, y llevó a que muchos usuarios vieran cómo su productividad se desplomaba con un simple intento de copiar texto en sus correos.
¿Cómo solucionar el error de Outlook mientras llega la actualización?
Microsoft ya lanzó un parche para este error, aunque por ahora solo está disponible para los usuarios del Canal Beta que tengan la versión clásica de Outlook 2501 (compilación 18410.15040). ¿Y el resto de los usuarios? Bueno, los que están en la vista previa del canal actual tendrán que esperar hasta finales de este mes para recibir la actualización. Los demás canales la recibirán en estas fechas:
- Canal Actual: Versión 2501 (compilación 18429.20000), prevista para el 27 de enero de 2025.
- Canal Empresarial Mensual: Versión 2501 (18429.20000), programada para el 11 de marzo de 2025.
Mientras tanto, si eres uno de los afectados por este bug en Microsoft 365, no te preocupes: hay algunas soluciones temporales para salir del paso. Una de las más sencillas es volver a una versión anterior del IME (Editor de Métodos de Entrada).
¿Cómo hacerlo? Muy fácil:
- Abre la Configuración de tu PC.
- Busca Configuración de IME.
- Selecciona la configuración del idioma que estés usando.
- Haz clic en General.
- Activa la opción "Usar una versión anterior de Microsoft IME".
Con esto, deberías poder evitar que Outlook se quede congelado hasta que llegue la actualización definitiva. No es lo ideal, pero al menos te evitarás el dolor de cabeza de tener que forzar el cierre de la app cada vez que copies texto.
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Si este problema persiste, puedes volver a una versión anterior de Outlook
Si todavía estás lidiando con bloqueos, Microsoft propone una solución adicional: volver a una versión anterior de Outlook que no está afectada por este error. ¿Cómo hacerlo? Aquí te lo explicamos paso a paso:
1. Abre la barra de búsqueda de Windows y escribe Símbolo del sistema.
2. Haz clic derecho en el ícono y selecciona "Ejecutar como administrador".
3. En la ventana que se abre, copia y pega los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno:
"cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17928.20156"
Este proceso actualizará Outlook a una versión anterior, más estable, que no tiene el fallo del portapapeles. No es la solución más ideal, pero puede sacarte del apuro mientras llega el parche definitivo.
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¿Sabías que este no es el primer bug de este tipo?
En agosto, Microsoft lanzó soluciones temporales para otros problemas conocidos, como bloqueos de Outlook al abrirlo o errores de inicio de sesión en Gmail. Y en septiembre, la compañía también corrigió un fallo que provocaba que Word, Excel, OneNote y otras apps de Microsoft 365 se congelaran al escribir o revisar ortografía. Así que sí, estas cosas pasan más seguido de lo que nos gustaría… pero, al menos, siempre hay una forma de solucionarlo.