El Black Friday está a la vuelta de la esquina, y con él llegan las ofertas que todos estamos esperando. Es la mejor época para ahorrar, pero también el momento favorito de los estafadores que quieren aprovecharse de los más distraídos. ¿Sabías que los fraudes online se disparan justo en estas fechas? No te preocupes, no se trata de asustarte ni de dejar de comprar. Solo necesitas algunos consejos clave para cuidar tus datos y tu dinero mientras cazas esas ofertas imperdibles. Aquí te contamos cómo hacerlo de forma segura.
Según un informe de SOCRadar llamado “Del Black Friday al Cyber Monday: Panorama de amenazas al comercio electrónico en 2024” revela algo preocupante. Grupos de ransomware como LockBit, Akira y Play están cada vez más enfocados en atacar al sector del comercio electrónico. Sí, justo donde todos andamos comprando en esta temporada.
En 2024, el comercio electrónico fue el blanco del 6,77 % de los ataques de ransomware a nivel mundial, colocándose entre los cinco sectores más atacados. ¿El objetivo de estos ataques? Bloquear las operaciones y pedir rescates, causando un caos total que afecta tanto el bolsillo como la reputación de las empresas.
El HTTPS no es un lujo, es una necesidad básica si quieres que tus clientes compren tranquilos. Este protocolo garantiza que toda la información que intercambian tus clientes con tu sitio, como contraseñas o datos de pago, esté cifrada y protegida de miradas curiosas (o malintencionadas). Si tu web no usa HTTPS, estás dejando una puerta abierta para que los atacantes roben información sensible, lo que puede ponerte en serios problemas, tanto a ti como a tus clientes.
Dar prioridad al HTTPS no es solo una cuestión técnica, es una forma de decirle a tus clientes: “Tu seguridad es importante para nosotros”. Esto no solo protege sus datos, también fortalece su confianza, algo clave en plena temporada de compras como el Black Friday.
Los hackers no solo atacan sistemas, también aprovechan los descuidos de las personas. Y en temporadas como el Black Friday, las campañas de phishing y los intentos de suplantación de identidad se disparan. Correos falsos, enlaces sospechosos o incluso solicitudes “urgentes” de proveedores son tácticas comunes para robar datos sensibles. Si alguien en tu equipo cae en estas trampas, las consecuencias pueden ser graves.
Combinar una buena capacitación con herramientas para monitorear posibles amenazas a tu marca puede reducir muchísimo el riesgo de phishing y suplantación de identidad. Y en una temporada tan movida como la navideña, esto es clave para mantener tu negocio (y a tus clientes) protegido.
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Las tiendas online reciben un montón de tráfico en Black Friday, y no todo viene de compradores emocionados. Los atacantes también están ahí, intentando colarse con técnicas como inyección SQL o Cross-Site Scripting (XSS) para robar datos de clientes o acceder al backend de tu sistema.
Un firewall de aplicaciones web (WAF) es como el portero de un club exclusivo: revisa todo el tráfico que llega a tu sitio y filtra lo sospechoso antes de que cause problemas. Básicamente, un WAF distingue entre usuarios reales y posibles atacantes, protegiendo tu web sin afectar la experiencia de compra de tus clientes.
Un WAF no solo protege contra bots y ataques automatizados, sino también contra exploits dirigidos. En pocas palabras, es una herramienta imprescindible para mantener tu sitio a salvo en los días más agitados del año.
Las pasarelas de pago son el corazón de cualquier tienda online, pero también son un blanco perfecto para los hackers. Si el sistema de pagos de tu web está desactualizado o tiene fallos de seguridad, los atacantes podrían interceptar transacciones o robar los datos de tus clientes.
Priorizar la seguridad en las pasarelas de pago no solo minimiza riesgos, también demuestra a tus clientes que pueden confiar en ti. En fechas como el Black Friday, donde la confianza es clave para cerrar ventas, esto puede marcar una gran diferencia en el éxito de tu negocio.
Si tienes una tienda online, sabes que los bots no solo sirven para cosas buenas, como rastrear precios. Los bots maliciosos están siempre al acecho, ya sea extrayendo datos, lanzando ataques de robo de credenciales o usando información robada para apropiarse de las cuentas de tus clientes. Y cuando esto pasa, no solo pierdes dinero, también la confianza de tu clientela, lo cual puede ser aún más costoso.
Monitorea de cerca la actividad de bots y revisa posibles registros sospechosos. Identificar patrones inusuales a tiempo puede ayudarte a detener ataques antes de que se conviertan en problemas mayores. Proteger las cuentas de tus clientes no solo te ahorra dolores de cabeza, también refuerza la relación de confianza en fechas tan movidas como el Black Friday.
Las contraseñas son como la llave de entrada a cualquier tienda online. El problema es que, muchas veces, esta "llave" no es tan segura como debería. Contraseñas débiles o reutilizadas son un festín para los atacantes, especialmente durante eventos de compras masivas, donde los intentos de fuerza bruta y robo de cuentas se disparan.
Además, los atacantes aprovechan las credenciales robadas que circulan por la web para intentar acceder a cuentas en otras plataformas. Sin políticas claras para proteger las contraseñas, una sola cuenta comprometida puede desatar una serie de violaciones de seguridad.
Priorizar la seguridad de las contraseñas no solo protege a tus clientes, también dificulta la vida de los atacantes. Esto reduce significativamente el riesgo de ataques basados en credenciales y ayuda a que tu tienda no se convierta en un blanco fácil durante la temporada de compras. ¡Más seguridad para todos!
La autenticación multifactor (MFA) es como ponerle doble cerradura a la puerta de tu sistema: añade una capa extra de seguridad que dificulta el acceso no autorizado a tus sistemas backend. Pero, ojo, aunque es súper efectiva, no es infalible. Los ciberdelincuentes han encontrado formas de esquivarla, como robando códigos OTP (contraseñas de un solo uso), secuestrando sesiones o aprovechando configuraciones mal hechas.
Con un buen sistema MFA, configuraciones seguras y un monitoreo constante, puedes proteger tus sistemas de administradores incluso contra ataques más sofisticados. Es una barrera extra que vale la pena implementar.
Imagina esto: es Black Friday, tu web está llena de gente comprando y de repente... ¡pum! Tu sitio se cae porque no pudo manejar el tráfico. ¿El resultado? Pérdida de ventas, clientes frustrados y un golpe a tu reputación.
Además, cuando los sistemas están saturados, se vuelven más vulnerables a ataques como el DoS (Denegación de Servicio), que podría empeorar aún más las cosas.
Prepararte con tiempo es la mejor forma de garantizar que tu web esté lista para soportar la locura del Black Friday sin caídas ni problemas. ¡A nadie le gusta perder ventas por un error técnico!
El Black Friday y el Cyber Monday son una gran oportunidad para hacer crecer tu negocio, pero también vienen con un montón de riesgos para las tiendas online. Desde ataques de ransomware hasta credenciales robadas que terminan a la venta en la Dark Web, las amenazas están por todas partes. Los ciberdelincuentes no descansan y suelen enfocarse en las vulnerabilidades de los sistemas de pago, accesos administrativos e incluso la capacidad de tu sitio para manejar picos de tráfico.
Un dato preocupante: este año, Estados Unidos fue el país más atacado en el comercio electrónico según la actividad registrada en la Dark Web, representando el 17,16% de todas las publicaciones relacionadas con datos robados. Lo más común en esos foros fueron ventas de credenciales y accesos ilícitos, que representaron un 46,82% de las publicaciones.
La buena noticia es que implementar estos 8 consejos de seguridad que te compartimos puede marcar una gran diferencia para proteger tu negocio. Además, usar herramientas como nuestro SOC as a Service puede ayudarte a ser más proactivo a la hora de cuidar tu plataforma y la confianza de tus clientes. La clave está en prevenir y estar siempre un paso adelante. ¡A protegerse y a vender con todo esta temporada!