Microsoft hoy estuvo investigando una falla que afectó a usuarios y administradores, impidiéndoles acceder a algunos servicios de Microsoft 365 y al centro de administración. Según miles de reportes en DownDetector, muchas personas tuvieron problemas para iniciar sesión, y esto también afectó a los sitios web de Microsoft 365 y a Outlook.
Microsoft recomendó revisar https://status.cloud.microsoft para más información o buscar el código MO991872 en el centro de administración.
Según la compañía, los servicios más afectados fueron:
Los problemas con Microsoft 365 no son nada nuevo. En diciembre, una falla dejó fuera de servicio las aplicaciones web de Office y el Centro de administración. Luego, a principios de este mes, otra interrupción afectó la autenticación multifactor (MFA), bloqueando el acceso de muchos usuarios a las aplicaciones de Office.
En noviembre, un incidente similar impactó varios servicios clave de Microsoft 365, como Teams, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Purview, Copilot y Outlook, afectando a usuarios en todo el mundo.
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Después de varias horas de investigación, Microsoft actualizó el Centro de administración de M365 para informar que el incidente ha sido mitigado y que los servicios han vuelto a la normalidad.
Según la compañía, el problema afectó principalmente a administradores que intentaban acceder al centro de administración de Microsoft 365. Tras un análisis más detallado, confirmaron que el error se debía a un cambio de configuración reciente, que provocó fallos en las solicitudes de acceso.
Para solucionar la falla, revirtieron el cambio problemático y monitorearon el sistema durante un tiempo para asegurarse de que todo volviera a funcionar correctamente. Ahora, Microsoft ha confirmado que el acceso ha sido restaurado para todos los usuarios y que la situación está completamente bajo control.