La seguridad en operaciones es un aspecto fundamental para cualquier organización que quiera proteger sus activos de información, sus procesos y sus servicios de las amenazas internas y externas que puedan afectar su continuidad, su integridad y su confidencialidad.
La norma ISO 27001 es una de las referencias internacionales más reconocidas y utilizadas para establecer un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI), que consiste en un conjunto de políticas, procedimientos, controles y herramientas de gestión que permiten identificar, analizar, evaluar y tratar los riesgos asociados a la información y a las operaciones de seguridad.
En este artículo, vamos a explicar qué es la seguridad en operaciones, cuáles son sus objetivos y beneficios, y cómo se puede implementar y mejorar siguiendo los requisitos y las buenas prácticas de la norma ISO 27001.
Tabla de Contenido
La seguridad en operaciones se puede definir como el conjunto de medidas de seguridad que se aplican a las actividades, los recursos y los sistemas operativos que soportan las operaciones de seguridad de una organización, con el fin de garantizar la seguridad, la disponibilidad, la eficiencia y el rendimiento de los mismos.
La seguridad en operaciones tiene como objetivo principal garantizar la seguridad de la información y de las operaciones de seguridad de una organización, protegiendo sus activos de información, sus procesos y sus servicios de las amenazas internas y externas que puedan comprometer su continuidad, su integridad y su confidencialidad.
Algunos de los beneficios que se pueden obtener al implementar y mejorar la seguridad en operaciones son:
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En el corazón de la seguridad operacional se encuentra el monitoreo y protección de infraestructuras críticas. Estas infraestructuras, esenciales para la operatividad de una empresa, incluyen redes, servidores, y sistemas operativos que son vulnerables a ataques cibernéticos. La norma ISO 27001 establece un marco para la implementación de controles operacionales que aseguran una vigilancia continua, permitiendo la detección temprana de actividades sospechosas y la mitigación de riesgos antes de que se conviertan en brechas de seguridad.
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La tecnología evoluciona a un ritmo acelerado, y con ella, las amenazas a la seguridad. La gestión de cambios y parches es fundamental para mantener la integridad de los sistemas operativos y las aplicaciones. ISO 27001 promueve una gestión de cambios estructurada, donde cada actualización o modificación se evalúa cuidadosamente en términos de impacto en la seguridad. Este enfoque proactivo no solo reduce el riesgo de vulnerabilidades sino que también asegura que los sistemas estén actualizados contra las últimas amenazas.
La gestión de la seguridad operacional es un proceso continuo que incluye la planificación, implementación, y revisión de las medidas de seguridad. ISO 27001 destaca la importancia de un sistema de gestión de la seguridad que incorpore evaluaciones de riesgo y políticas de seguridad adaptadas al ciclo de vida de la información. Este marco asegura que las operaciones de seguridad sean proactivas, sistemáticas, y capaces de adaptarse a nuevos riesgos.
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Los procedimientos operativos seguros son vitales para minimizar errores humanos y garantizar que las tareas se realicen de manera segura y consistente. ISO 27001 enfatiza la creación de guías detalladas para las operaciones críticas, asegurando que el personal esté bien informado sobre las prácticas de seguridad. Estos procedimientos no solo sirven como una referencia para las operaciones diarias sino también como una herramienta de formación para el personal nuevo, reforzando la cultura de seguridad en la organización.
La auditoría de seguridad operacional es un componente clave para validar la efectividad de las medidas de seguridad implementadas. La norma ISO 27001 establece requisitos para realizar auditorías internas regulares que evalúen el cumplimiento de la organización con sus políticas y controles de seguridad. Estas auditorías son cruciales para identificar áreas de mejora y garantizar que la gestión de la seguridad evolucione en respuesta a cambios en el entorno de amenazas.
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Implementar y mejorar la seguridad en operaciones según ISO 27001 implica seguir un ciclo de vida del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), dividido en cinco fases principales:
ISO 27001 también detalla requisitos y buenas prácticas para aspectos clave de la seguridad operacional, incluyendo la protección de infraestructuras críticas, gestión de cambios, seguridad operacional, procedimientos operativos seguros, y controles operacionales.
La norma enfatiza la importancia de realizar auditorías internas y externas para verificar el cumplimiento de sus requisitos, evaluar la conformidad y madurez del SGSI, e identificar áreas de mejora.
Un componente crucial en la estrategia de seguridad operacional de las organizaciones, especialmente para aquellas comprometidas con los estándares de la ISO 27001, es la incorporación del SOC (Security Operations Center) como servicio.
Este servicio no solo se alinea con las más avanzadas prácticas de seguridad operacional, sino que también asegura un monitoreo ininterrumpido y especializado de los sistemas y servicios de los clientes finales. Nuestro SOC as a Service actúa como un centinela permanente, escudriñando los eventos de seguridad en tiempo real, detectando amenazas emergentes y reaccionando con rapidez ante cualquier incidente de seguridad.
Este monitoreo constante es esencial para preservar los principios de integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, que son los pilares sobre los que se erige la norma ISO 27001. De esta manera, el SOC as a Service de TecnetOne emerge como un pilar indispensable en la seguridad operacional, ofreciendo una capa adicional de defensa que empodera a las organizaciones para enfrentar y minimizar los riesgos de seguridad en un escenario digital en constante evolución y lleno de desafíos.
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La seguridad en operaciones es un aspecto clave para garantizar la seguridad de la información y de las operaciones de seguridad de una organización, y para obtener beneficios como la reducción del riesgo, el aumento de la confianza y la satisfacción de las partes interesadas, la mejora de la eficiencia y el rendimiento de las operaciones de seguridad, y el fortalecimiento de la cultura de seguridad de la organización.
La norma ISO 27001 es una de las referencias internacionales más reconocidas y utilizadas para implementar y mejorar la seguridad en operaciones de una organización, mediante el establecimiento de un sistema de gestión de la seguridad de la información, basado en el ciclo de vida del SGSI, que incluye los requisitos y las buenas prácticas para cada uno de los aspectos de la seguridad en operaciones.