Desde el jueves pasado, Kaspersky, la empresa rusa de ciberseguridad, comenzó a desinstalar su software antivirus en computadoras de clientes en Estados Unidos, reemplazándolo automáticamente con la solución antivirus UltraAV.
Este movimiento llega tras la decisión de Kaspersky de cerrar sus operaciones en Estados Unidos y despedir a sus trabajadores en el país. La medida responde a la inclusión de la compañía en la "Lista de Entidades" del gobierno estadounidense, un registro que enumera a individuos, empresas y organizaciones extranjeras consideradas un riesgo para la seguridad nacional, desde junio pasado.
El 20 de junio, la administración de Biden también anunció la prohibición de la venta y actualización del software de Kaspersky en Estados Unidos, con efecto a partir del 29 de septiembre de 2024, debido a las preocupaciones sobre posibles riesgos a la seguridad. Ya en julio, Kaspersky había comunicado que empezaría a cerrar su negocio en Estados Unidos y a despedir personal el 20 de julio como resultado de esta prohibición.
A principios de septiembre, la empresa envió un correo electrónico a sus usuarios asegurando que seguirían recibiendo "protección cibernética confiable" a través de UltraAV (propiedad de Pango Group), después de que Kaspersky cesara las ventas y actualizaciones en Estados Unidos.
Sin embargo, esos correos no mencionaban que el software de Kaspersky sería eliminado de las computadoras de manera abrupta y reemplazado por UltraAV sin previo aviso a los usuarios, lo que ha generado sorpresa y preocupación entre muchos de ellos.
Correo electrónico de Kaspersky sobre la transición a UltraAV
Muchos usuarios de Kaspersky han expresado su preocupación en línea tras descubrir que el software UltraAV se instaló en sus computadoras sin ningún aviso previo. Al no haber sido notificados, varios temieron que sus dispositivos hubieran sido infectados con malware.
Uno de los usuarios compartió su experiencia, diciendo: “Me desperté y vi este nuevo antivirus en mi escritorio. Cuando intenté abrir Kaspersky, ya no estaba. Me asusté porque pensé que mi PC había sido infectada y el virus había desinstalado Kaspersky”. Este tipo de reacciones han sido comunes entre aquellos que se encontraron de repente con UltraAV en sus sistemas sin haber solicitado ningún cambio.
La situación se complicó aún más cuando algunos intentaron desinstalar UltraAV. Si bien algunos lograron eliminarlo usando el desinstalador del propio software, otros que utilizaron programas externos para desinstalarlo descubrieron que UltraAV volvía a aparecer tras reiniciar el equipo, lo que incrementó el miedo a una posible infección de malware.
Además, varios usuarios también notaron la presencia de UltraVPN instalado en sus sistemas, algo que parece estar relacionado con quienes tenían una suscripción activa a la VPN de Kaspersky. Poco se sabe sobre UltraAV más allá de que pertenece al Pango Group, una empresa que gestiona varias marcas de VPN como Hotspot Shield, UltraVPN y Betternet, así como el sitio de reseñas de software Comparitech.
En su sitio web oficial, UltraAV ha publicado un mensaje dirigido a los usuarios de Kaspersky, afirmando que “cuando se complete la transición, UltraAV se activará en su dispositivo y podrá acceder a todas las funciones premium adicionales”. Además, advierte que a partir del 30 de septiembre de 2024, Kaspersky dejará de proporcionar soporte y actualizaciones para su software, lo que podría aumentar el riesgo de ciberataques para quienes sigan usando la antigua solución de seguridad.
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Un trabajador de Kaspersky publicó una declaración oficial en los foros de la compañía sobre el cambio forzado a UltraAV, explicando que la empresa "se asoció con el proveedor de antivirus UltraAV para garantizar que los clientes en EE. UU. sigan protegidos, ya que Kaspersky ya no estará disponible para ellos".
El representante también mencionó que el 19 de septiembre se lanzó una actualización de software para facilitar esta transición, asegurando que los usuarios en Estados Unidos no experimentaran interrupciones en su protección al pasar de Kaspersky a UltraAV.
La compañía insiste en que UltraAV ofrece características similares a las de sus propios productos y sugiere que los usuarios consulten una página de preguntas frecuentes en el sitio web de UltraAV o se comuniquen con su equipo de soporte para obtener más detalles sobre esta transición.