Mantener el software de los equipos de trabajo al día es una tarea continua y, a menudo, interminable. Dada la aparición de una docena de nuevas vulnerabilidades diariamente, no es raro que se acumulen cientos o miles de parches cada mes. Esto nos lleva a la pregunta crítica: ¿qué actualizaciones deben ser priorizadas?
Sin embargo, la respuesta no es tan simple, ya que las estrategias de parcheo pueden variar enormemente, y la que mejor se adapte a tu organización puede depender de varias circunstancias. En este artículo, ofreceré mi perspectiva sobre qué software requiere un parcheo prioritario basado en el riesgo potencial que representa la vulnerabilidad.
Hay un error común en la percepción de la calidad del software basado en el número de vulnerabilidades reportadas. La lógica defectuosa sugiere que a mayor número de errores, peor es el software; sin embargo esto ignora que el número de fallos encontrados generalmente refleja la popularidad del software, no necesariamente su calidad. Los errores son descubiertos porque hay personas activamente buscándolos. Utilizar un producto de software simplemente porque no se han encontrado vulnerabilidades es una táctica riesgosa. ¿Qué pasa si, al buscar activamente, se descubren múltiples problemas?
En resumen, lo que realmente importa no es el número de errores, sino la velocidad con la que se lanzan y se implementan los parches eficaces. Los parches apresurados pueden ser una señal de alarma. Las actualizaciones raras y esporádicas pueden ser una señal aún más preocupante, especialmente si el proveedor parece ignorar los problemas. Es mejor evitar software con este tipo de historial de parcheo.
Es favorable cuando los desarrolladores mantienen programas de recompensas por errores, y aún mejor si están abiertos al público. Por el contrario, es una desventaja significativa cuando los proveedores amenazan con acciones legales a quienes descubren estos fallos, algo que sucede más a menudo de lo que se piensa.
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Al abordar la priorización de parches, los sistemas operativos deben estar en la cima de la lista. Las actualizaciones críticas deben aplicarse lo más rápido posible, ya que un sistema operativo vulnerable puede ser la puerta de entrada a todo el software de un dispositivo.
Para los usuarios de Windows, lo ideal es revisar la lista de actualizaciones cada segundo martes de cada mes e instalarlas a la mayor brevedad. Además, es crucial mantenerse informado: si Windows lanza un parche fuera de este calendario, deberías aplicarlo tan pronto como sea posible.
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La prioridad de las actualizaciones del navegador es innegable por varias razones:
1. Gran parte de nuestra actividad digital ocurre a través de los navegadores.
2. Por su naturaleza, los navegadores están en constante contacto con Internet y son blancos principales para amenazas cibernéticas.
3. Los atacantes se esfuerzan en encontrar y explotar vulnerabilidades en los navegadores.
Por tanto, instala los parches de tu navegador sin demora y no olvides reiniciar el navegador tras la actualización. De lo contrario, seguirás operando con una versión vulnerable. Ten en cuenta que si tienes varios navegadores, todos necesitan actualizaciones, incluyendo:
- Internet Explorer: Aunque pocos lo eligen, sigue incluido en los sistemas Windows y requiere actualizaciones.
- Aplicaciones de escritorio basadas en Electron, un marco de trabajo de Chromium, que también deben mantenerse actualizadas.
Los ataques a través de correos electrónicos maliciosos que contienen archivos infectados, especialmente documentos de Office o PDF, son un método común entre los cibercriminales. Las vulnerabilidades en este tipo de programas suelen ser puntos de entrada a la red de una empresa. Por eso, prestar atención a las actualizaciones de estos paquetes de software es esencial.
A menudo, estos archivos requieren la interacción del usuario para activarse, lo que destaca la importancia de la formación en concienciación sobre seguridad para los empleados. Herramientas como la plataforma interactiva Kaspersky Automated Security Awareness Platform pueden ser de gran ayuda.
Además, establecer un canal de comunicación interna con el departamento de seguridad puede ser beneficioso tanto para alertar a los trabajadores sobre amenazas como para informar sobre actividades sospechosas, incluyendo aquellas en sus correos electrónicos.
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Como se ha señalizado previamente, ninguna clase de software está inmune a las vulnerabilidades, incluyendo aquellos destinados a la seguridad informática. Antivirus y otras soluciones de protección de datos requieren altos niveles de acceso para funcionar adecuadamente, lo que hace que cualquier brecha de seguridad pueda tener consecuencias severas.
Los proveedores de software de seguridad están muy al tanto de los riesgos asociados y por ende, suelen ser diligentes en abordar cualquier vulnerabilidad descubierta, liberando parches con prontitud. La celeridad en aplicar estas actualizaciones es tan crítica como su implementación. Es recomendable supervisar con especial atención las actualizaciones de tus soluciones de seguridad y priorizar su instalación inmediata.
Una categoría de software que ha ganado importancia para los trabajadores de oficina en la última década, mereciendo especial atención, son las aplicaciones de colaboración como Microsoft Teams, Slack y Confluence. Estas plataformas se han convertido gradualmente en elementos clave para la comunicación empresarial, el intercambio de archivos y las videoconferencias.
La creciente dependencia en estas herramientas de colaboración las ha convertido en blancos valiosos para actores maliciosos, que buscan explotar la información compartida en ellas. Es crucial, por tanto, asegurarse de que estas aplicaciones estén siempre al día con los últimos parches de seguridad disponibles.
Aquí hay otra razón convincente para no aplazar la actualización de tus herramientas de colaboración: muchas de estas aplicaciones están construidas sobre Electron, que es esencialmente un navegador Chromium con todas sus conocidas vulnerabilidades que atraen a los ciberdelincuentes. Curiosamente, Electron es también una base común para muchas herramientas de colaboración, como las versiones de escritorio de Teams y Slack.
Para proteger los dispositivos de los trabajadores de ataques cibernéticos y prevenir incidentes donde una vulnerabilidad es conocida pero aún no se ha solucionado con un parche, es fundamental utilizar software de protección confiable. Esto no solo salvaguarda contra amenazas externas, sino que también asegura una respuesta más eficiente ante posibles brechas de seguridad.
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Para superar estos desafíos, las organizaciones pueden adoptar varias mejores prácticas:
1. Automatización: Utilizar herramientas de automatización de parches, como ManageEngine Endpoint Central, puede ayudar a garantizar que los sistemas estén actualizados sin requerir una intervención manual considerable. Estas herramientas pueden priorizar automáticamente los parches basados en la severidad y aplicarlos durante ventanas de mantenimiento programadas para minimizar el tiempo de inactividad.
2. Políticas de Parcheo Efectivas: Desarrollar y mantener políticas de parcheo detalladas que definan claramente las responsabilidades, los procedimientos y los plazos para la aplicación de parches.
3. Pruebas de Parches: Antes de implementar un parche en todo el entorno, es vital probarlo en un pequeño segmento para asegurarse de que no interfiere con las operaciones existentes.
4. Educación y Conciencia: La educación es una parte fundamental de cualquier estrategia de ciberseguridad. Asegúrate de que todos en la organización comprendan la importancia de los parches y cómo pueden afectar la seguridad general.
5. Respuesta a Incidentes: Tener un plan de respuesta a incidentes en caso de que una vulnerabilidad sea explotada antes de que un parche pueda ser aplicado.
La gestión efectiva de parches es un pilar de la ciberseguridad en cualquier organización. Priorizar adecuadamente qué parches se aplican y cuándo hacerlo puede parecer desalentador, pero con un enfoque metódico y el uso de las herramientas adecuadas, las organizaciones pueden protegerse contra la mayoría de las amenazas cibernéticas. Recordemos que el parcheo no es solo una tarea técnica; es una estrategia de negocio crítica que protege la información vital, la reputación de la empresa y en última instancia, su línea de fondo.