BBVA México Alerta sobre Fraudes en Comunicaciones

El fraude mediante mensajes y correos electrónicos es una forma de estafa que consiste en enviar comunicaciones falsas que suplantan la identidad de una entidad o persona de confianza, con el fin de obtener información personal o financiera de las víctimas o inducirlas a realizar algún pago o transferencia.

Este tipo de fraude se conoce como phishing, que viene del inglés “fishing” (pesca), ya que los estafadores lanzan anzuelos para capturar a los usuarios desprevenidos. El phishing puede afectar tanto a particulares como a empresas, y puede causar graves pérdidas económicas y de reputación. Para evitar caer en el phishing, es importante estar alerta y seguir una serie de recomendaciones que nos ayuden a identificar y protegernos de los mensajes y correos electrónicos fraudulentos.

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El Banco BBVA ha emitido una advertencia a sus usuarios acerca de la presencia de mensajes maliciosos que pretenden suplantar la identidad de la entidad con el objetivo de estafar a sus clientes. Estos mensajes fraudulentos afirman haber detectado irregularidades en las cuentas de los clientes y proporcionan un enlace que supuestamente permitirá bloquear las cuentas afectadas.

Sin embargo, al hacer clic en dicho enlace, los usuarios son redirigidos a un sitio web falso que solicita información bancaria y datos personales. Una vez que obtienen esta información, los estafadores proceden a robar todo el dinero que puedan.

"Aprovechando funcionalidades del sistema operativo de los teléfonos, estos mensajes logran anidarse en el hilo de SMS legítimos que BBVA envía a sus clientes, por lo que debes permanecer en alerta”, recalcó BBVA.

BBVA ha destacado que estos mensajes fraudulentos se camuflan entre los mensajes SMS legítimos que el banco envía a sus clientes, aprovechando las funciones del sistema operativo de los teléfonos. Por lo tanto, se insta a los usuarios a mantenerse alerta ante esta amenaza.

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Además de esta modalidad de estafa, los estafadores también recurren a enviar mensajes SMS o a través de WhatsApp en los que informan sobre supuestos paquetes de pedidos no entregados, devoluciones de impuestos pendientes, facturas de servicios no pagadas, e incluso se hacen pasar por familiares que proporcionan justificaciones para que los destinatarios accedan a enlaces maliciosos. BBVA ha advertido a sus clientes sobre estos tipos de engaños en sus redes sociales.

“Hola papá, mi otro teléfono está roto, este es el nuevo número. Envíame un mensaje a través de WhatsApp (seguido de un enlace)”, advirtió BBVA en sus redes sociales.

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¿Cómo protegernos del fraude mediante mensajes y correos electrónicos?

Para protegernos del fraude mediante mensajes y correos electrónicos, debemos seguir una serie de medidas de prevención y seguridad que nos ayuden a evitar ser víctimas de los estafadores. Algunas de estas medidas son:

1. Verificar el origen y el contenido de los mensajes y correos electrónicos: Antes de abrir, responder o hacer clic en cualquier mensaje o correo electrónico que recibamos, debemos verificar que el origen y el contenido sean legítimos y coherentes con la entidad o persona que dicen representar. Para ello, podemos revisar la dirección de correo o el número de teléfono del remitente, el asunto y el cuerpo del mensaje o correo electrónico, los enlaces y los archivos adjuntos, y la información que nos solicitan. Si tenemos alguna duda, podemos contactar directamente con la entidad o persona a través de sus canales oficiales, como su página web, su teléfono o su correo electrónico, y confirmar si el mensaje o correo electrónico es auténtico o no.
   
   
2. No proporcionar información personal o financiera por mensajes o correos electrónicos: Nunca debemos proporcionar información personal o financiera por mensajes o correos electrónicos, ya que ninguna entidad o persona seria nos la pedirá por estos medios. Si necesitamos actualizar o verificar nuestros datos, debemos hacerlo siempre a través de los canales oficiales y seguros de la entidad o persona, como su página web, su aplicación móvil, su cajero automático o su sucursal. Además, debemos proteger nuestra información con contraseñas seguras y cambiarlas periódicamente, y no compartirlas con nadie.
   
   
3. No hacer clic en enlaces o descargar archivos adjuntos sospechosos: Nunca debemos hacer clic en enlaces o descargar archivos adjuntos que nos lleguen por mensajes o correos electrónicos, a menos que estemos seguros de que son legítimos y seguros. Si tenemos alguna duda, podemos verificar el enlace o el archivo adjunto con un antivirus o un analizador de URL, o simplemente ignorarlo o eliminarlo. Si por error hacemos clic en un enlace o descargamos un archivo adjunto malicioso, debemos cerrar la sesión de nuestras cuentas, escanear nuestro dispositivo con un antivirus y cambiar nuestras contraseñas lo antes posible.
   
   
4. Denunciar los mensajes y correos electrónicos fraudulentos: Si recibimos un mensaje o correo electrónico fraudulento, debemos denunciarlo a la entidad o persona que suplanta, para que puedan tomar las medidas oportunas y alertar a otros usuarios. También podemos denunciarlo a las autoridades competentes, como la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), la Policía Cibernética o la Unidad Especializada en Investigación de Delitos Informáticos de la Fiscalía General de la República. Así, contribuiremos a combatir el fraude y a proteger a otros usuarios.

El fraude en mensajes y correos electrónicos es una amenaza persistente en el mundo digital actual. Sin embargo, con la educación adecuada y la implementación de buenas prácticas de seguridad, puedes protegerte a ti mismo y a tus datos personales. La precaución y la atención a los detalles son esenciales para evitar caer en las trampas de los estafadores en línea. Mantente informado y alerta, y recuerda que es mejor prevenir que lamentar.