Los estafadores siempre están buscando nuevos métodos para engañar a las personas, y la “llamada fantasma” se ha convertido en una de las tácticas más recientes para aprovecharse de los desprevenidos.
Ante esta situación, tanto la Revista del Consumidor de la Profeco como la Condusef, que recientemente introdujo una herramienta para bloquear llamadas de entidades bancarias, han emitido una advertencia a los consumidores. El objetivo es educar al público sobre cómo reconocer y responder ante este tipo de fraude.
La estafa wangiri, que se traduce aproximadamente como "una llamada y corta" en japonés, es un tipo de fraude telefónico donde el estafador llama al teléfono de la víctima y cuelga después de un solo timbre. Esto se hace con la intención de que la persona devuelva la llamada por curiosidad o preocupación. El número al que la víctima devuelve la llamada suele ser una línea de tarificación adicional, lo que significa que se aplicarán cargos elevados tan pronto como se establezca la conexión.
Según datos de Profeco, este tipo de llamadas es frecuente en México, con estimaciones señalando que 9 de cada 10 personas las han experimentado al menos una vez, a menudo respondiendo por curiosidad o ante la preocupación de que pudiera ser una emergencia.
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Los peligros de caer en esta trampa telefónica abarcan:
- Cargos excesivos: Al retornar una llamada a un número wangiri, puedes acabar enlazando con un servicio de tarificación especial o internacional, lo que podría traducirse en facturas telefónicas desorbitadas.
- Sustracción de datos privados: En ciertas ocasiones, al igual que sucede en Facebook y otras redes, los estafadores pueden procurar extraer datos personales o bancarios de quienes devuelven la llamada, aumentando el riesgo de usurpación de identidad y otros engaños financieros.
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Protegerse de la estafa wangiri requiere vigilancia y la adopción de ciertas prácticas:
Por otro lado, la implementación de una solución de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) puede ser una estrategia efectiva para las organizaciones que buscan proteger a sus trabajadores de estafas como el wangiri. Aquí te explicamos cómo una solución MDM puede ayudar a evitar este tipo de estafa:
Control y Configuración de Llamadas: Las soluciones MDM permiten a los administradores de TI configurar ajustes en los dispositivos para controlar las llamadas salientes. Esto puede incluir la restricción de llamadas a números que comienzan con ciertos prefijos o códigos de país asociados a estafas wangiri.
Listas Negras y Blancas de Números Telefónicos: A través de una solución MDM, los administradores pueden establecer listas negras de números de teléfono conocidos por ser utilizados en estafas, así como listas blancas de números seguros, garantizando que sólo se permiten las comunicaciones con fuentes confiables.
Automatización de Alertas de Seguridad: Se pueden configurar alertas automáticas que notifiquen a los usuarios sobre llamadas entrantes de números sospechosos o no reconocidos, lo que aumenta la conciencia y reduce el riesgo de devolver llamadas potencialmente peligrosas.
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En resumen, la estafa wangiri es una técnica de fraude telefónico que juega con la curiosidad y el sentido de urgencia de las personas para engañarlas y generar ingresos ilícitos. Se manifiesta mediante llamadas perdidas de números desconocidos que, al ser devueltas, pueden resultar en costosas tarifas de llamada y, en algunos casos, en la recolección de información personal sensible. A pesar de las medidas tomadas por los organismos reguladores y los proveedores de servicios, la amenaza persiste debido a la adaptabilidad y el ingenio de los estafadores.
La concienciación sobre esta estafa es el primer paso crítico en la prevención. Tanto los individuos como las organizaciones deben estar atentos y adoptar medidas proactivas, como el uso de soluciones MDM para dispositivos corporativos, que pueden ofrecer un nivel significativo de protección. Además, nunca se debe subestimar la importancia de la educación continua y las políticas de seguridad bien implementadas.